KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 30.05.2026
Web Sitesi: www.matbaamalzemecim.com

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla AKTİFMAK MATBAA MAK. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Ünvan: AKTİFMAK MATBAA MAK. TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: BEYLİKDÜZÜ
Vergi No: 0420362227
Adres: 3. Matbaacılar Sitesi 507-512 (Çatı Katı) Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 (537) 474 45 40
E-posta: [email protected]
MERSİS No: [Eklenecek]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz, üyelik, sipariş, ödeme, kargo, iletişim, müşteri hizmetleri ve pazarlama süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, ünvan, T.C. kimlik no/vergi no gerekli hallerde,
İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres,
Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri,
Finansal işlem bilgileri: ödeme yöntemi, tahsilat/iade bilgileri; kredi kartı bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz,
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri,
Talep ve şikayet bilgileri: iletişim formu, destek talebi, müşteri hizmetleri kayıtları,
Pazarlama bilgileri: kampanya izinleri, alışveriş tercihleri, çerez verileri ve ticari ileti onayları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Ödeme, tahsilat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin sağlanması,
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması,
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe, finans ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi,
Web sitesi güvenliğinin sağlanması,
Açık rıza veya ticari ileti onayı bulunması halinde kampanya, duyuru, indirim ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, çağrı/mesaj/e-posta kanalları, çerezler, kargo ve ödeme entegrasyonları gibi elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Gerekli hallerde açık rıza.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
Ticimax ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları,
Hosting, sunucu, e-posta, SMS ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
Hukuk danışmanları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE İYS

Kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama amaçlı SMS/e-posta gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı alınması halinde yapılır.

Alıcılar, ticari elektronik ileti almayı reddetme haklarını her zaman kullanabilir. İYS süreçleri ve ticari ileti izinleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak yönetilir.

7. ÇEREZ KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek ve izin verilmesi halinde pazarlama/analitik faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri ise ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri doğrultusunda kullanılabilir.

8. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi kartı bilgileriniz Satıcı sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Ünvan: AKTİFMAK MATBAA MAK. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: 3. Matbaacılar Sitesi 507-512 (Çatı Katı) Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (537) 474 45 40

Başvurular, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

12. GÜNCELLEME

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya web sitesi işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.